Politique d’expédition

Chez Ardourel Style, chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier afin de garantir une expédition dans les meilleures conditions.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

En période de forte activité, lors de créations personnalisées ou pour certaines pièces réalisées à la demande, ce délai peut exceptionnellement être prolongé.

Modes de livraison proposés

Selon la destination et le type de commande, plusieurs modes d’expédition peuvent être proposés :

Mondial Relay ;
Colissimo ;
Chronopost ;
autres transporteurs selon la destination.

Livraison en point relais

Pour les commandes expédiées via Mondial Relay, le choix du point relais s’effectue après la commande.

Notre équipe contactera le client afin de sélectionner le point relais le plus pratique.

Délais de livraison estimés

France : 2 à 8 jours ouvrés selon le transporteur choisi ;
Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrés ;
International : 7 à 20 jours ouvrés selon le pays de destination et les formalités douanières.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes, les conditions de transport ou les services douaniers.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi peut être transmis au client lorsque le mode d’expédition choisi le permet.

Le suivi est ensuite consultable directement sur le site du transporteur.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

du transporteur sélectionné ;
de la destination ;
du poids et du volume du colis.

Les tarifs applicables sont affichés lors de la validation de la commande.

Douanes et taxes internationales

Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être demandés par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, de colis non récupéré ou de retour lié au transporteur, des frais de réexpédition pourront être demandés.

Colis endommagé

En cas de réception d’un colis endommagé, le client est invité à contacter Ardourel Style rapidement avec des photographies du colis et du produit concerné.

Une solution adaptée sera proposée dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez contacter Ardourel Style directement via le formulaire de contact de la boutique.